Sei cliente di Poste Italiane e fai uso della versatile carta Postepay? Sei dunque a conoscenza del suo potere: è come avere dei soldi contanti sempre a portata di mano, con l’eccezionale vantaggio di poterla bloccare se la perdi o te la rubano. Non è solo un semplice strumento di pagamento, ma un fedele compagno che ti permette di effettuare acquisti di ogni tipo, in qualsiasi momento.
Ma cosa succede se la tua carta Postepay dovesse bloccarsi? Tranquillo, questa guida ti fornirà tutte le soluzioni necessarie per affrontare questo problema e sbloccare la tua carta nel minor tempo possibile. Non importa quale versione della carta Postepay possiedi, che sia il modello standard o la Postepay Evolution, le informazioni qui fornite sono valide per entrambe.
Prima di addentrarci nel cuore della questione, diamo uno sguardo alle cause più comuni che possono portare al blocco di una carta Postepay. Successivamente, senza ulteriori indugi, ti illustreremo passo dopo passo come riattivarla. Ti invitiamo a leggere attentamente per scoprire come procedere.
Principali cause di blocco della Postepay
La carta Postepay può essere soggetta a diverse situazioni che possono causarne il blocco. Conoscere le principali cause ti permetterà di prevenire eventuali problemi e risolverli rapidamente. Esaminiamo insieme queste situazioni per darti una panoramica completa.
Blocco per Furto o Smarrimento: Il furto o smarrimento è tra le cause più frequenti di blocco di una carta. Se perdi la tua Postepay o qualcuno te la ruba, puoi contattare il servizio clienti di Poste Italiane e richiederne il blocco immediato.
Inserimento Errato del PIN: Se inserisci il PIN in modo errato per tre volte consecutive, la carta viene bloccata automaticamente. Il blocco serve a proteggere i tuoi fondi da eventuali tentativi fraudolenti.
Blocco per Antiriciclaggio: La Postepay può essere bloccata in presenza di operazioni sospette, per evitare rischi di riciclaggio di denaro.
Errore nell’Inserimento del Codice OTP: Durante un acquisto online, se inserisci il codice OTP (One-Time Password) fornito dal servizio 3D Secure Code in modo errato per tre volte, la carta viene automaticamente bloccata.
Viste le possibili motivazioni che possono portare alla disattivazione della carta, vediamo adesso come fare per sbloccarla a seconda dei casi. Continua la lettura.
Come sbloccare una Postepay bloccata per furto o smarrimento
Se hai richiesto il blocco della tua Postepay a causa di furto o smarrimento, purtroppo non è possibile sbloccarla. Questa procedura è definitiva e irreversibile.
La soluzione è contattare immediatamente il servizio clienti di Poste Italiane al numero verde 800.90.21.22 per richiedere una nuova carta dopo aver effettuato la denuncia presso le autorità competenti. Assicurati di fornire loro tutte le informazioni necessarie per la procedura di blocco e richiesta della nuova carta.
Il saldo presente sulla tua carta verrà automaticamente trasferito sulla nuova carta, indipendentemente dalla versione della Postepay che possiedi.
Se sono stati effettuati prelievi non autorizzati prima del blocco, questi ti saranno rimborsati. Naturalmente ciò sarà possibile previa richiesta correlata con denuncia effettuata presso le forze dell’ordine dove devono essere riportati i movimenti non autorizzati.
Leggi anche: Truffa Postepay: come riconoscerla, come recuperare i soldi.
Come sbloccare la Postepay per PIN errato
Se inserisci il PIN in modo errato per tre volte consecutive presso un POS o un ATM, la carta viene bloccata automaticamente. In questo caso, puoi sbloccarla chiamando il numero verde 800.00.33.22 (se chiami dall’Italia) o il numero +39 02.82.44.33.33 (se ti trovi all’estero).
Dopo aver effettuato la chiamata, rimani in attesa fino a quando un operatore ti risponde. Ti verranno fatte alcune domande per verificare che tu sia il legittimo titolare della carta. Una volta superata la verifica, l’operatore provvederà a riattivarla.
Da tenere presente che se inserisci erroneamente il PIN presso uno sportello ATM, oltre al blocco della carta, quest’ultima verrà trattenuta. Per riaverla, dovrai richiederne la restituzione all’impiegato dello sportello.
Come sbloccare una Postepay in caso di blocco per antiriciclaggio
Se la tua carta Postepay è stata bloccata per motivi di antiriciclaggio, sarà necessario recarsi presso un ufficio postale per richiedere lo sblocco. Per individuare l’ufficio postale più vicino a te, clicca sul seguente link: Uffici Postali – Poste Italiane.
Una volta sul sito, potrai utilizzare lo strumento di ricerca per trovare l’ufficio postale più comodo per te. Assicurati di portare con te tutti i documenti necessari e di seguire le istruzioni fornite dall’impiegato dell’ufficio postale per completare la procedura di sblocco della tua Postepay.
Come sbloccare la Postepay online
Un po’ come nel caso del blocco per PIN errato, se durante un acquisto online hai inserito consecutivamente tre volte la password del servizio 3D Secure Code (quella che ricevi tramite SMS contenente il codice OTP) in modo errato, la carta viene bloccata automaticamente.
Per sbloccare la Postepay, devi accedere come utente registrato al sito poste.it e procedere nuovamente alla registrazione del servizio 3D Secure Code.
Come sbloccare una Postepay bloccata per utilizzo irregolare
Come nel caso del blocco per sospetto riciclaggio, se la carta viene bloccata a causa di un utilizzo irregolare o anomalo, puoi telefonare al numero verde di Poste Italiane e chiedere come devi agire per sbloccare la carta.
Carte prepagate consigliate
Stai cercando una prepagata? Prima di decidere quale scegliere tra le tante oggi disponibili ti consigliamo di leggere le nostre recensioni. In particolare, consulta la nostra classifica delle migliori carte prepagate con IBAN.