Potrebbe succedere ad ognuno di noi. Andiamo per usare la carta di credito, di debito o prepagata, e riceviamo il temuto messaggio: “La sua carta è stata bloccata”.
Questo può essere un grosso inconveniente, soprattutto se non si è sicuri del motivo per cui la carta è stata bloccata.
Ma non preoccuparti: ci sono alcune cose che puoi fare per cercare di sbloccare una carta UniCredit, non prima però di aver appurato quale sia la causa del blocco.
In questo articolo esamineremo alcuni dei motivi per cui la carta potrebbe essere stata bloccata, nonché alcuni passi che puoi compiere per cercare di risolvere il problema.
Quali sono i possibili motivi per cui una carta UniCredit si blocca?
Sia che tu abbia una Genius Card o un’altra carta UniCredit, i motivi per cui questa può essere stata bloccata sono molteplici, quelli più comuni sono: inserimento errato del codice PIN, superamento del limite di spesa (plafond), sospetto di frode, riciclaggio, furto o smarrimento, pignoramento del conto o della carta.
Una volta compreso il motivo del blocco della carta, è possibile adottare le misure necessarie per sbloccarla.
Nel caso in cui non riesci a capire perché la carta è bloccata, devi contattare il Servizio Clienti UniCredit. Sicuramente loro sono in grado di spiegarti cosa sta succedendo e dirti (se ve n’è la possibilità) come fare per sbloccarla.
Come sbloccare la carta UniCredit?
Se la carta UniCredit è stata bloccata, a seconda del problema riscontrato esistono diversi modi per sbloccarla. Di seguito ti forniremo le istruzioni in base al tipo di problema riscontrato.
Errata digitazione del codice PIN
Se hai digitato per tre volte il codice PIN sbagliato, la carta viene automaticamente bloccata. Non preoccuparti: ci sono due modi per risolvere il problema.
Il primo metodo possibile, quello più semplice, è chiedere aiuto tramite il numero verde UniCredit 800 078 777. Un operatore esperto ti aiuterà a risolvere il problema in modo semplice e veloce. Tieni a portata di mano un documento di identità e la carta.
Il secondo metodo possibile è quello di cambiare in autonomia il codice PIN tramite l’app UniCredit o, il sito web. Naturalmente, in entrambi i casi, devi avere e credenziali per accedere ai servizi.
Dalla App Mobile Banking UniCredit: Apri la app ed entra nel menu delle impostazioni. Ora seleziona l’opzione “Sicurezza e dispositivi” e poi seleziona “Modifica del PIN” Immetti il PIN attuale, quindi immetti per due volte il nuovo PIN. Chiudi l’applicazione per confermare il cambio PIN e, terminare così, l’operazione di sblocco della carta.
Dal sito web della banca: accedi nell’area riservata con il tuo codice adesione e PIN. A questo punto, procedi così: vai sul menu impostazioni e seleziona sicurezza e poi cambia. Inserisci il vecchi PIN e poi crea quello nuovo e conferma l’operazione.
Leggi anche: Come bloccare una carta Unicredit: prepagata, bancomat o di credito.
Superamento del limite di spesa
Se la tua carta UniCredit si è automaticamente bloccata perché hai superato il limite di spesa previsto nel contratto, devi necessariamente attendere che il limite venga resettato:
- se si tratta di una carta prepagata, il limite viene ripristinato automaticamente dopo un certo numero di giorni;
- se hai una carta di credito, devi aspettare che il plafond venga reintegrato;
- se hai una carta di debito, è necessario attendere che il periodo di blocco termini, come previsto dal contratto.
Movimenti sospetti, rischio riciclaggio
Se hai ricevuto una comunicazione dove ti si avvisa che la carta UniCredit è stata bloccata per movimenti sospetti, non puoi fare altro che attendere. UniCredit farà le verifiche del caso verifiche del caso.
Purtroppo questo tipo di controlli richiede molto tempo. In definitiva, in questo caso non ti resta che attendere e chiamare di tanto in tanto il numero verde per avere informazioni sull’andamento della verifica in corso.
Naturalmente, se ti vengono chieste informazioni su transazioni sospette, è importante essere collaborativi, questo accelererà le operazioni di sblocco della carta.
Furto o smarrimento
Se hai richiesto il blocco della carta a causa di furto o smarrimento, non vorrai di certo sbloccarla. Quello che più fare è richiederne una nuova o una sostitutiva. Per farlo, chiama il servizio clienti al numero 800 008777, oppure recati nella tua filiale UniCredit e chiedi al personale addetto la sostituzione della carta bloccata.
Pignoramento del conto e della carta
Nel caso in cui la carta sia stata bloccata a causa di un pignoramento, è necessario adottare alcune misure per sbloccarla.
Il primo passo consiste nel risolvere le cause che hanno portato al pignoramento. Potrebbe trattarsi, ad esempio, di un debito non pagato. Una volta risolta la questione, è possibile richiedere lo sblocco della carta.
Tieni presente, tuttavia, che questo processo può essere piuttosto lungo. Purtroppo, quando si ha a che fare con queste problematiche occorre avere molta pazienza.
Leggi anche: Carta prepagata non pignorabile.
Conclusioni
Quindi, se hai la tua carta bloccata, non farti prendere dal panico. Come hai potuto apprendere, ci sono diverse soluzioni a questo problema.
La situazione più critica è senza dubbio quella in cui la carta è stata bloccata per frode, riciclaggio o pignoramento. In questi casi, dovrai attendere il completamento delle verifiche da parte di UniCredit, nel caso di blocco per movimenti sospetti, oppure sistemare il problema che ha portato al pignoramento.
In ogni caso, ricordate sempre di contattare il servizio clienti per avere maggiori informazioni. Potranno spiegarti i passi da compiere per sbloccare la tua carta il prima possibile.
Ci auguriamo che la nostra guida ti abbia aiutato a risolvere la situazione in questi tempi difficili. Grazie di aver letto!
Carte prepagate consigliate
Stai cercando una prepagata? Prima di decidere quale scegliere tra le tante oggi disponibili ti consigliamo di leggere le nostre recensioni. In particolare, consulta la nostra classifica delle migliori carte prepagate con IBAN.